8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论十一飞 ：好评
大概是酒店装修的年代比较久一点了，楼道走廊的霉味比较重，但房间空间还是相当宽敞的。作为去哪儿网上所谓的高档型酒店，设施比较欠缺：没有胡须刀、棉签、洗发水、皮鞋擦、数字电视、囯内长途。
会员5810：好评
早餐挺好的，不能加床，适合带孩子，有停车场，开车5-10分钟，就有可以购物和逛街的地方，服务态度也不错的
会员5791：好评
这间房在角落边，晚上睡觉比较安静，但中央空调声音略大，一楼有按摩的会所，价格略贵。总体满意，下次再入住